Conditions générales de vente – MagieDisney.com
Bienvenue sur MagieDisney.com, un site dédié à la magie et à l’univers enchanteur de Disney. En accédant à ce site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), qui s’appliquent à toutes les commandes passées via ce site internet. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.
1. Éditeur du site
Le site MagieDisney.com est exploité par une société spécialisée dans la vente d’articles inspirés de l’univers Disney, soucieuse de proposer à ses clients une expérience d’achat sécurisée, transparente et agréable.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles sont vendus et livrés les produits proposés sur MagieDisney.com. Elles régissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le site.
3. Acceptation des conditions
Toute commande sur MagieDisney.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans aucune réserve. Ces conditions prévalent sur tout autre document, notamment les conditions générales d’utilisation du site, en cas de divergence.
4. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont ceux figurant dans le catalogue publié sur MagieDisney.com, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée, des photographies illustratives et des informations techniques précises. En cas d’erreur manifeste (notamment sur le prix ou la description), la société se réserve le droit d’annuler ou de modifier la commande.
La disponibilité des produits est indiquée en temps réel. En cas de rupture de stock après passation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement, un avoir ou un report de commande.
5. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison sélectionné et de la destination, et sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
La société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
6. Commande
La passation de commande s’effectue en plusieurs étapes : sélection des produits, validation du panier, identification du client, choix du mode de livraison et de paiement. La commande n’est définitive qu’après confirmation par le client et réception du paiement.
Le client reçoit un e-mail de confirmation de commande reprenant les détails de sa commande. En cas d’absence de cet e-mail, il est conseillé de vérifier ses courriers indésirables ou de contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site.
7. Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement par moyens sécurisés : cartes bancaires (Visa, Mastercard), portefeuilles électroniques ou tout autre moyen proposé lors du processus de commande. Toutes les transactions sont cryptées afin de garantir la sécurité des données bancaires.
La commande n’est traitée qu’une fois le paiement intégralement reçu et validé.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon le mode sélectionné et la destination. Ils sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Le client est responsable de la vérification de l’intégrité du colis à la réception. Toute anomalie (colis endommagé, ouvert, contenu manquant) doit être signalée sans délai au transporteur et au service client.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit renvoyer le produit dans son emballage d’origine, en parfait état, accompagné de tous ses accessoires et documents. Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
10. Garanties
Les produits vendus sur MagieDisney.com sont neufs et conformes aux normes en vigueur. Ils bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les défauts cachés, selon les termes prévus par la loi.
Toute réclamation doit être formulée par écrit via le formulaire de contact disponible sur le site.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées dans le respect du règlement général sur la protection des données (RGPD). Elles sont utilisées uniquement aux fins de traitement de la commande, d’envoi d’informations et d’amélioration des services. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, qu’il peut exercer à tout moment.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur MagieDisney.com (textes, images, logos, marques, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de la société, sous réserve des règles de compétence légales.
14. Contact
Pour toute question relative aux commandes, à la livraison ou aux présentes conditions, le client peut contacter le service client par le biais du formulaire de contact accessible sur MagieDisney.com.
15. Dispositions finales
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. Il est conseillé au client de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.